Правила обміну та повернення електромобілів
Умови повернення
- Повернення електромобіля можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання автомобіля, за умови збереження його товарного вигляду та технічного стану.
- Автомобіль не повинен мати пошкоджень, слідів використання чи зміни комплектації, а також повинен бути наданий разом з усіма документами (договір купівлі-продажу, сервісна книжка, технічний паспорт).
- Електромобіль підлягає поверненню лише у разі, якщо не був зареєстрований на нового власника в органах державної реєстрації.
Процедура повернення
- Для повернення електромобіля покупець повинен подати письмову заяву на повернення до сервісного центру компанії або через електронну пошту.
- Після подання заяви, наші фахівці здійснять огляд електромобіля для перевірки його технічного стану та відповідності умовам повернення.
- Повернення коштів буде здійснено протягом 10 робочих днів з моменту підтвердження прийняття автомобіля до повернення.
Умови обміну
- Обмін електромобіля можливий протягом 14 календарних днів з моменту покупки за умови, що він не був у використанні і збережений у тому ж стані, що й при купівлі.
- Обмін можливий лише на автомобіль рівноцінної вартості або з доплатою, якщо обирається дорожча модель.
- Обмін підлягає узгодженню з менеджером компанії, а також здійснюється після технічного огляду транспортного засобу.
Винятки
- Поверненню та обміну не підлягають електромобілі, які були пошкоджені через недбале поводження з боку покупця.
- Якщо електромобіль було зареєстровано на нового власника, обмін чи повернення неможливі.
- Електромобілі, придбані в кредит або лізинг, підлягають поверненню або обміну за узгодженням з фінансовими установами, що надають послугу.
Гарантійні зобов'язання
- Всі електромобілі, придбані у нас, мають гарантійне обслуговування у нашому сервісному центрі.
- Гарантійні умови поширюються лише на заводські дефекти та не охоплюють пошкодження, викликані неправильним використанням або зовнішніми факторами.